FAQ

Sie möchten mehr über Boxspringbetten erfahren oder sich über Themen rund um die Bestellung in unserem Onlineshop informieren? Dann sind Sie auf unserer Boxspringbett FAQ-Seite genau richtig. Von der Bestellung über die Zahlung, Lieferung und Montage bis hin zur Wahl des passenden Härtegrades beantworten wir Ihnen kurz und knapp die wichtigsten Fragen zum Boxspringbetten-Kauf. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei allen Anliegen gerne auch telefonisch unter der Nummer 0800 / 10 20 450 oder per E-Mail an info@boxspring-welt.de zur Verfügung.

Sie haben bereits eine bestimmte Frage im Kopf? Dann springen Sie am besten gleich zum passenden Themenbereich:

Bestellung

Wie kann ich im Boxspring Welt Onlineshop Artikel bestellen?

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Wer kann mir helfen, wenn ich Fragen zur Bestellung oder zum Bett habe?

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Muss ich mich anmelden oder kann ich auch als Gast bestellen?

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Was ist mit dem verlängerten 30-tägigen Rückgaberecht gemeint?

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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

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Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

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Kann ich Artikel auf Rechnung kaufen?

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Kann ich Artikel in Raten zahlen?

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Wie funktioniert Nachnahme?

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Warum funktioniert der Rechnungskauf bei mir nicht?

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Kann ich die Rechnungsadresse nachträglich ändern?

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Dürfen Rechnungs- und Lieferadresse voneinander abweichen?

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Wie löse ich einen Gutschein ein?

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Lieferung

Was bedeutet „Lieferung bis ins Schlafzimmer“?

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Werde ich vor der Anlieferung benachrichtigt?

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Kann ich einen Wunschtermin angeben?

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Wie hoch sind die Versandkosten?

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Nimmt die Spedition mein altes Bett mit?

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Darf die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

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Montage

Was ist im Montageservice enthalten?

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Kostet der Montageservice extra?

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Kann ich den Montageservice auch nachträglich buchen?

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Ich möchte mein Bett selbst aufbauen. Wo finde ich eine Montageanleitung?

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Retoure

Bis wann kann ich Artikel stornieren?

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Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

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Wird die Ware bei Rückgabe abgeholt oder muss ich sie zurückschicken?

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Was kann ich tun, wenn falsche Ware erhalten habe oder meine Lieferung unvollständig ist?

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Was kann ich tun, wenn die Ware beschädigt ist?

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Wie erhalte ich mein Geld zurück?

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Erhalte ich meinen Gutschein nach der Stornierung/Retoure zurück?

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Kundenservice

Wer hilft mir bei der Planung des Bettes?

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Was tun bei Sonderwünschen?

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Lassen sich bei jedem Bett Kopfteil, Härtegrad, Topper und Füße verändern?

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Wie kann ich Stoffmuster anfordern?

sdfsfsdf Wie kann ich einen Katalog anfordern?

Wie kann ich einen Katalog anfordern?

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Wie erhalte ich Boxspringbett-Zubehör (z. B. Pflegemittel)?

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Ist eine Fachberatung bei der Boxspring Welt kostenlos?

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AGBs

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Hinweise zum Datenschutz

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Schlaflux FAQ – die häufigsten Fragen auf einen Blick

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